Pliegia
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CENTRO DE AYUDA

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber para utilizar Pliegia con confianza.

Cómo funciona Pliegia

¿Qué es Pliegia?+

Es un radar de contratación pública para pymes. Reúne oportunidades oficiales, elimina duplicados, las ordena según tu empresa y permite recibir alertas sin revisar varios portales cada día.

¿Pliegia es una plataforma oficial?+

No. Pliegia es una herramienta privada de búsqueda y seguimiento. La información definitiva siempre es la publicada por el organismo contratante y enlazamos la fuente oficial en cada ficha.

¿Puedo presentar una oferta desde Pliegia?+

Todavía no. Pliegia te ayuda a descubrir, filtrar y seguir oportunidades; la presentación se realiza en la plataforma oficial indicada en la licitación.

Datos y cobertura

¿De dónde proceden las licitaciones?+

Importamos PLACSP, su canal de agregación autonómica, TED Europa y anuncios relacionados del BOE. Una oportunidad puede mostrar varias publicaciones oficiales sin aparecer duplicada.

¿Por qué puede no aparecer una licitación?+

Puede estar cerrada, no tener un plazo utilizable, no haber llegado aún en la sincronización o no superar las validaciones mínimas. Los portales oficiales siguen siendo la referencia legal.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?+

Las fuentes oficiales se sincronizan diariamente. En cada licitación puedes consultar su fecha, procedencia y enlace directo a la publicación oficial.

¿Los resúmenes sustituyen a los pliegos?+

No. Los resúmenes sirven para valorar rápidamente una oportunidad. Antes de ofertar debes revisar siempre el anuncio, los pliegos y las correcciones en la fuente oficial.

Afinidad, filtros y alertas

¿Cómo se calcula el porcentaje de afinidad?+

Se calcula para cada usuario usando sectores, zona, rango de presupuesto, alertas activas, fecha de publicación y plazo disponible. En la ficha explicamos los principales motivos.

¿Por qué otra empresa puede ver otro porcentaje?+

Porque la afinidad no es una nota general de la licitación. Dos empresas con actividades, zonas o presupuestos distintos obtienen recomendaciones diferentes.

¿Qué diferencia hay entre un filtro y una alerta?+

El filtro actúa solo durante una búsqueda. Una alerta queda guardada, detecta nuevas coincidencias y puede generar un resumen por correo.

¿Puedo editar o pausar una alerta?+

Sí. En Mis alertas puedes editar criterios, recalcular coincidencias, pausar, reactivar o eliminar cada alerta.

¿Qué significa guardar una licitación?+

Añade la oportunidad a tu lista Guardadas para revisarla más tarde. Guardarla no modifica el expediente ni comunica nada al organismo contratante.

¿Para qué sirve el seguimiento de oportunidades?+

Convierte una licitación en trabajo accionable. Puedes moverla entre estados, asignar un responsable, guardar notas internas y programar la próxima acción desde el tablero de seguimiento.

¿Cómo funciona la checklist personalizada?+

Al añadir una oportunidad al seguimiento se proponen tareas según el tipo de contrato y los requisitos importados. Puedes completarlas, añadir tareas propias o eliminarlas; el progreso se comparte con el equipo.

¿Qué analiza la revisión preliminar de pliegos?+

Detecta riesgos a partir del plazo, presupuesto, CPV, requisitos y preferencias de tu empresa, y propone próximos pasos. Es una ayuda inicial basada en datos estructurados: no lee ni sustituye la revisión jurídica y técnica de todos los PDFs oficiales.

¿Cuándo aparecen los recordatorios?+

El proceso diario crea avisos para acciones programadas durante los próximos siete días y para licitaciones activas que cierran en tres días. Los resultados cerrados o descartados no generan nuevos avisos.

¿Cómo sigo a un organismo o competidor?+

Abre su perfil desde Inteligencia y pulsa Seguir y recibir avisos. Los organismos generan alertas por nuevas licitaciones, adjudicaciones y posibles renovaciones; los adjudicatarios, cuando ganan un nuevo contrato.

¿Cómo se detectan las posibles renovaciones?+

Se señala el aniversario de una adjudicación dentro de los próximos 120 días como indicio comercial. Es una estimación, no una fecha contractual confirmada: hay que revisar duración, prórrogas y nueva convocatoria en la fuente oficial.

¿Dónde recibo las alertas de mercado?+

Aparecen en Notificaciones y, si tienes habilitado el correo, se añaden a la cola de envío. Cada evento usa una clave única para no generar avisos duplicados.

¿Cómo se calcula el descuento medio de adjudicación?+

Primero agregamos los lotes de cada expediente y después comparamos el total adjudicado con su presupuesto. Se excluyen relaciones incoherentes para evitar distorsiones y mostramos el tamaño de la muestra comparable.

¿Qué significa la puntuación de un organismo?+

Es una priorización comercial que combina oportunidades abiertas, historial de adjudicaciones, competencia publicada y coincidencia con la región y sectores de tu perfil. No garantiza que puedas presentarte ni ganar.

¿Cómo se gestionan los documentos del expediente?+

Desde la ficha puedes catalogar publicaciones y archivos oficiales. Pliegia conserva su procedencia, URL, fecha de descarga, huella de versión y estado de extracción para detectar cambios y mantener trazabilidad.

¿Qué significa la confianza y la página de un hallazgo?+

La página identifica dónde se localizó el texto cuando el documento permite extraerlo. La confianza distingue un hallazgo documental de un dato procedente únicamente del anuncio; siempre debes validarlo en el original.

¿Puedo llevar las fechas a mi calendario?+

Sí. Calendario reúne cierres, próximas acciones e hitos internos y permite descargar un archivo ICS compatible con Google Calendar, Outlook y Apple Calendar.

¿Qué mide el panel de rentabilidad?+

Muestra valor activo y ganado, tasa de éxito, coste estimado de preparar ofertas y resultados por categoría, región y responsable. Los motivos de descarte se introducen desde el seguimiento.

¿Qué puedo exportar?+

Puedes descargar el pipeline en CSV, el calendario en ICS, un informe PDF por oportunidad y un paquete ZIP con resumen, checklist, hallazgos y enlaces a documentos oficiales.

Planes y facturación

¿Qué incluye el plan gratuito?+

Explora permite probar el buscador con límites de resultados, una alerta activa, dos vigilancias de mercado y hasta diez licitaciones guardadas. Los límites exactos aparecen en Planes.

¿Por qué pedís datos de facturación?+

Radar y Equipo son planes de pago y necesitan razón social, NIF/CIF, dirección y correo de facturas antes de activar la suscripción. No se solicitan para usar Explora.

¿Se realizará ahora algún cobro?+

No mientras la facturación esté en modo de prueba. El flujo valida los datos fiscales y simula el cambio de plan, pero la integración con el proveedor de pagos se conectará en una fase posterior.

¿Puedo solicitar una prueba sin TPV?+

Sí. El formulario de contacto registra tu caso para que un administrador pueda cualificarlo, guardar notas y activar manualmente Radar o Equipo durante un número limitado de días.

¿Puedo cambiar de plan?+

Sí. Puedes cambiar de plan y ciclo desde Planes. Si bajas de plan, las alertas que excedan el nuevo límite se pausarán automáticamente.

¿Los precios incluyen IVA?+

Los precios mostrados no incluyen IVA. El impuesto aplicable se determinará con los datos fiscales cuando se conecte la pasarela de pago real.

¿Cómo invito a otras personas?+

El propietario o un administrador de un espacio con plan Equipo puede enviar una invitación por correo. El enlace caduca en siete días y solo puede aceptarlo una cuenta con el correo invitado.

¿Qué diferencia hay entre propietario, administrador y miembro?+

El propietario controla roles y miembros. Los administradores pueden invitar y revocar invitaciones. Los miembros colaboran en el pipeline, actualizan estados, notas, responsables y próximas acciones.

¿Mi plan personal cambia al entrar en un equipo?+

No. Conservas tu plan y tu espacio personal, pero mientras trabajas dentro del espacio compartido se aplican las prestaciones del plan contratado por su propietario. Puedes cambiar de espacio desde Equipo.

Cuenta, correos y seguridad

¿Puedo cambiar mis datos y preferencias?+

Sí. En Configuración puedes editar datos personales, perfil empresarial, correo, frecuencia de avisos, contraseña y datos fiscales.

¿Los correos se están enviando realmente?+

La pantalla Notificaciones indica si el sistema está en modo de prueba o si SMTP está activo. En modo de prueba los mensajes se generan y registran, pero no salen a Internet.

¿Cómo se protegen mis datos?+

Las contraseñas se guardan con hash seguro, las operaciones sensibles usan protección CSRF y las consultas utilizan parámetros preparados. Para producción también deben activarse HTTPS, copias de seguridad y credenciales propias.

¿Puedo consultar y cerrar mis sesiones?+

Sí. En Configuración, Privacidad y sesiones puedes ver los dispositivos recientes y cerrar todas las sesiones excepto la actual. Cambiar o restablecer la contraseña también invalida las sesiones anteriores.

¿Cómo descargo o elimino mis datos?+

En Privacidad y sesiones puedes descargar un archivo JSON con tu información y eliminar definitivamente la cuenta después de confirmar la contraseña y escribir ELIMINAR.

¿Para qué sirve valorar una recomendación?+

En cada ficha puedes indicar si la oportunidad encaja o no y explicar el motivo. La valoración queda asociada a tu cuenta y permite medir dónde debe mejorar la afinidad.

¿Qué contiene el resumen semanal de valor?+

Resume nuevas coincidencias, oportunidades guardadas y valor gestionado en seguimiento. Se genera de forma idempotente para no enviar el mismo resumen dos veces.